Podrška za Balkan Pub Quiz Map
Ovdje možeš pronaći odgovore na najčešća pitanja, upute za dodavanje kviza i načine kako nas kontaktirati.
Kako dodati kviz na mapu?
Dodavanje kviza radi se direktno preko početne stranice (gumb “Dodaj kviz”). Postupak ide ovim redoslijedom:
- Klikni na gumb “Dodaj kviz” na naslovnici.
- Unesi naziv kviza, lokaciju, datum i vrijeme održavanja.
- U polje za lokaciju zalijepi Google Maps link ili koordinate (lat, lng).
- Po želji upiši broj telefona za rezervacije i nagrade za najbolja mjesta.
- Klikom na gumb za plaćanje završavaš proces i nakon potvrde uplate kviz se objavljuje.
Plaćanje i potvrda objave
Objavljivanje jednog kviza naplaćuje se 6 EUR po objavi. Plaćanje se trenutno obavlja putem online servisa za plaćanje (npr. PayPal / kartično plaćanje preko treće strane).
Nakon što uplata bude uspješno evidentirana, kviz se u pravilu prikazuje na mapi u roku od kratkog vremena. U iznimnim slučajevima može doći do kašnjenja (npr. ručna provjera ili tehnički problemi).
Napomena: dok sustav ne dobije potvrdu o uplati od pružatelja usluge plaćanja, kviz se neće pojaviti javno na karti. Ako si uplatio, a kviz još nije vidljiv dulje vrijeme, javi nam se putem kontakta ispod.
Pogrešni unosi i povrat novca
Ako si slučajno unio pogrešne podatke (datum, lokaciju ili naziv kviza), javi nam se što prije s točnim informacijama. U većini slučajeva možemo ručno ispraviti podatke bez dodatne naplate.
U slučaju tehničke greške na našoj strani, koja onemogućava prikaz kviza unatoč urednoj uplati, nastojimo ili:
- produžiti vidljivost tog kviza, ili
- dogovoriti povrat sredstava, ovisno o situaciji i kanalu plaćanja.
Povrati se uvijek rješavaju individualno, u skladu s pravilima platnog servisa koji je korišten.
Česta pitanja (FAQ)
Pitanje: Koliko dugo kviz ostaje na mapi?
Odgovor: Kviz je vidljiv u razdoblju oko datuma događaja, s naglaskom na ±30 dana oko datuma održavanja, uz kratko razdoblje nakon završetka za pregled arhive.
Pitanje: Naplaćuje li se uređivanje kviza nakon objave?
Odgovor: Manje izmjene (npr. broj telefona, naziv ekipe, sitne korekcije teksta) u pravilu se ne naplaćuju, dok veće promjene datuma / lokacije možemo tretirati kao novi oglas.
Pitanje: Mogu li otkazati kviz?
Odgovor: Da. Ako se kviz otkazuje, zamolit ćemo te da nas obavijestiš, kako bismo ažurirali status na mapi (npr. “otkazano” ili uklonjeno).
Kontakt i prijava problema
Za sva pitanja vezana uz plaćanje, prikaz kviza ili tehničke poteškoće, možeš nam se javiti na:
Email: info@balkanskakvizprica.com
U poruci nam svakako pošalji:
- naziv kviza i grad u kojem se održava,
- datum i vrijeme kviza,
- ako je moguće, potvrdu uplate (screenshot ili ID transakcije).